Parašyk man.

PASLAUGŲ TEIKIMO IR PIRKIMO SĄLYGOS

Galioja nuo 2026 m. rugpjūčio 1 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Paslaugų teikimo ir pirkimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja interneto svetainėje www.milenasimene.com siūlomų paslaugų ir skaitmeninių produktų užsakymą, apmokėjimą bei teikimą.

1.2. Paslaugų teikėja:

Milena Šimėnė
Individualios veiklos pažymos Nr. 1515049
El. paštas: milena.simene@gmail.com
Interneto svetainė: www.milenasimene.com
Veiklos / kontaktinis adresas: Karveliu 7, Kauno raj.,

toliau – Paslaugų teikėja.

1.3. Asmuo, svetainėje užsakantis paslaugą arba įsigyjantis skaitmeninį produktą, toliau vadinamas Klientu.

1.4. Pateikdamas užsakymą Klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis Sąlygomis ir su jomis sutinka.

2. Paslaugos ir produktai

2.1. Svetainėje teikiamos ir parduodamos:

• individualios nuotolinės konsultacijos;

• konsultacijos skyrybų, bendratėvystės, vaikų interesų, institucinių procesų ir kitais susijusiais klausimais;

• dokumentų analizė;

• dokumentų rengimas;

• tęstinė ir išplėstinė konsultacinė pagalba;

• skaitmeniniai gidai;

• atmintinės;

• šablonai;

• komunikacijos bei žinučių pavyzdžiai;

• kita svetainėje nurodyta skaitmeninė ir konsultacinė medžiaga.

2.2. Konkrečios paslaugos ar produkto turinys, kaina, trukmė ir kita svarbi informacija pateikiama konkretaus produkto ar paslaugos aprašyme.

2.3. Paslaugų teikėja turi teisę keisti paslaugų asortimentą ir kainas. Jau apmokėtiems užsakymams kainos pakeitimai netaikomi.

3. Konsultacijų užsakymas ir vykdymas

3.1. Konsultacija rezervuojama svetainėje pasirinkus galimą konsultacijos laiką ir atlikus apmokėjimą.

3.2. Konsultacijos rezervacija laikoma patvirtinta gavus apmokėjimą.

3.3. Po konsultacijos rezervacijos Klientas turi pateikti kontaktinius duomenis ir nurodyti, kuriuo būdu jam patogiausia vykdyti konsultaciją – telefonu, „Facebook“, „Instagram“ ar kitu abipusiai suderintu būdu.

3.4. Sutartu konsultacijos laiku Paslaugų teikėja susisiekia su Klientu jo nurodytu būdu.

3.5. Klientas atsako už teisingų kontaktinių duomenų pateikimą ir savo pasiekiamumą sutartu konsultacijos laiku.

4. Neįvykusi konsultacija

4.1. Klientui neatvykus, neprisijungus arba neatsiliepus sutartu konsultacijos laiku, konsultacija laikoma neįvykusia dėl Kliento kaltės.

4.2. Už neįvykusią konsultaciją sumokėti pinigai negrąžinami.

4.3. Jeigu konsultacija negali įvykti dėl Paslaugų teikėjos kaltės, Klientui pasiūlomas kitas konsultacijos laikas arba grąžinama už nesuteiktą paslaugą sumokėta suma.

4.4. Konsultacijos laiko perkėlimas galimas tik iš anksto susitarus su Paslaugų teikėja ir esant galimybei pasiūlyti kitą konsultacijos laiką.

5. Dokumentų pateikimas ir analizė konsultacijos metu

5.1. Į konsultacijos kainą įskaičiuojama tik tų dokumentų analizė, kurie Paslaugų teikėjai pateikiami iki konsultacijos ir yra aptariami konsultacijos metu.

5.2. Klientas dokumentus turi pateikti pakankamai iš anksto, kad Paslaugų teikėja turėtų galimybę su jais susipažinti iki konsultacijos.

5.3. Po konsultacijos papildomai siunčiamų dokumentų skaitymas, analizė, vertinimas, komentarų teikimas ar kitoks darbas su dokumentais nėra įskaičiuotas į konsultacijos kainą ir yra apmokestinamas papildomai.

5.4. Atskirai užsakytos dokumentų analizės ar dokumentų rengimo paslaugos kaina ir apimtis nustatoma pagal svetainėje pateiktą pasiūlymą arba individualų susitarimą su Klientu.

5.5. Klientas atsako už Paslaugų teikėjai pateiktos informacijos ir dokumentų tikslumą, išsamumą bei aktualumą.

6. Dokumentų rengimas

6.1. Dokumentų rengimo paslaugos teikiamos pagal Kliento pateiktą informaciją ir dokumentus.

6.2. Dokumento rengimo kaina priklauso nuo dokumento pobūdžio, apimties, situacijos sudėtingumo ir darbui reikalingo laiko.

6.3. Jeigu pradėjus darbą paaiškėja, kad reikalingų darbų apimtis yra didesnė nei buvo galima įvertinti iš pradžių, dėl papildomų darbų ir jų kainos su Klientu susitariama atskirai.

6.4. Klientas pats atsako už dokumentų pateikimą institucijoms ar kitiems asmenims laiku, jeigu su Paslaugų teikėja nėra aiškiai susitarta kitaip.

7. Skaitmeniniai produktai

7.1. Skaitmeniniais produktais laikomi svetainėje parduodami gidai, atmintinės, šablonai, žinučių pavyzdžiai, komunikacijos medžiaga ir kiti elektroniniu formatu pateikiami produktai.

7.2. Skaitmeniniai produktai Klientui pateikiami elektroniniu būdu po sėkmingo apmokėjimo.

7.3. Klientas prieš apmokėdamas privalo nurodyti teisingą elektroninio pašto adresą ir kitus užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.

7.4. Skaitmeniniai produktai negrąžinami ir nekeičiami.

7.5. Skaitmeninio produkto įsigijimas suteikia Klientui teisę jį naudoti tik asmeniniais tikslais.

8. Atsiskaitymas

8.1. Už paslaugas ir produktus atsiskaitoma svetainėje nurodytais mokėjimo būdais.

8.2. Galutinė mokėtina kaina Klientui pateikiama prieš atliekant mokėjimą.

8.3. Užsakymas laikomas apmokėtu tik gavus patvirtinimą apie sėkmingai atliktą mokėjimą.

8.4. Paslaugų teikėja nesaugo Kliento mokėjimo kortelės duomenų. Mokėjimų duomenis pagal savo taikomas sąlygas gali tvarkyti pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas.

9. Skaitmeninių produktų naudojimas ir autorinės teisės

9.1. Visi svetainėje parduodami skaitmeniniai produktai, jų tekstai, struktūra, metodinė medžiaga, šablonai ir kitas autorinis turinys yra saugomi autorių teisių.

9.2. Įsigytas skaitmeninis produktas skirtas tik jį įsigijusio Kliento asmeniniam naudojimui.

9.3. Be išankstinio Paslaugų teikėjos sutikimo draudžiama:

• perduoti įsigytą produktą tretiesiems asmenims;

• viešai skelbti visą produktą ar esminę jo dalį;

• platinti;

• kopijuoti komerciniais tikslais;

• perparduoti;

• talpinti viešose grupėse, interneto svetainėse ar failų dalijimosi platformose;

• naudoti kuriant analogiškus komercinius produktus.

10. Konsultacijų pobūdis

10.1. Konsultacijos ir kita Paslaugų teikėjos teikiama pagalba yra individualaus informacinio ir konsultacinio pobūdžio ir grindžiama Kliento pateikta informacija bei dokumentais.

10.2. Paslaugų teikėja negali garantuoti konkretaus rezultato teisme, Vaiko teisių apsaugos institucijoje, policijoje, prokuratūroje, pas antstolį, mediacijoje ar kitame procese.

10.3. Institucijų ir kitų asmenų sprendimai nepriklauso nuo Paslaugų teikėjos ir negali būti garantuojami.

10.4. Konsultacijos užsakymas savaime nesukuria atstovavimo santykių ir nereiškia Paslaugų teikėjos įsipareigojimo atstovauti Klientui teisme ar kitose institucijose.

10.5. Klientas pats priima galutinį sprendimą dėl tolimesnių veiksmų savo situacijoje.

11. Konfidencialumas

11.1. Konsultacijų metu Kliento pateikta informacija ir dokumentai laikomi konfidencialiais.

11.2. Kliento informacija tretiesiems asmenims neatskleidžiama, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus arba kai tai būtina Kliento aiškiai užsakytai paslaugai suteikti.

11.3. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis svetainėje paskelbta Privatumo politika ir taikomais asmens duomenų apsaugos teisės aktais.

12. Kliento atsakomybė

12.1. Klientas privalo pateikti teisingą, aktualią ir išsamią informaciją.

12.2. Paslaugų teikėja neatsako už netikslias išvadas ar kitus padarinius, jeigu jie atsirado dėl Kliento nepateiktos, nuslėptos, klaidingos ar netikslios informacijos.

12.3. Klientas atsako už savo pateiktų dokumentų turinį ir teisę juos perduoti Paslaugų teikėjai.

12.4. Klientas įsipareigoja įsigytus skaitmeninius produktus naudoti tik šiomis Sąlygomis leidžiamu būdu.

13. Sutarties atsisakymas ir vartotojų teisės

13.1. Kliento, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, teisė atsisakyti nuotolinės sutarties įgyvendinama Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka.

13.2. Klientui pageidaujant, kad individualiai užsakyta paslauga būtų pradėta teikti dar nepasibaigus teisės aktuose numatytam sutarties atsisakymo laikotarpiui, paslaugos teikimas gali būti pradėtas Kliento prašymu.

13.3. Visiškai suteikus paslaugą ir esant teisės aktuose nustatytoms sąlygoms, teisė atsisakyti tokios paslaugos sutarties gali būti netaikoma.

13.4. Skaitmeniniai produktai pateikiami po apmokėjimo ir, pradėjus jų pateikimą bei esant teisės aktuose nustatytoms sąlygoms, sutarties atsisakymo teisė netaikoma.

13.5. Šios Sąlygos neriboja Klientui imperatyviomis Lietuvos Respublikos teisės normomis suteiktų vartotojo teisių.

14. Skundai

14.1. Kilus klausimams dėl užsakymo, suteiktos paslaugos ar įsigyto skaitmeninio produkto, Klientas gali kreiptis:

El. paštu: milena.simene@gmail.com

14.2. Į vartotojo rašytinį kreipimąsi atsakoma teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

14.3. Nepavykus ginčo išspręsti tiesiogiai, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl vartojimo ginčo sprendimo ne teismo tvarka.

Informacija: www.vvtat.lrv.lt
Elektroninis kreipimasis: www.vtis.lt

15. Baigiamosios nuostatos

15.1. Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15.2. Paslaugų teikėja turi teisę atnaujinti ar pakeisti Sąlygas, kai keičiasi paslaugos, svetainės funkcionalumas, atsiskaitymo būdai ar teisės aktai.

15.3. Konkrečiam užsakymui taikoma ta Sąlygų redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

15.4. Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata tampa negaliojanti ar netaikytina, tai neturi įtakos kitų Sąlygų nuostatų galiojimui.

Milena Šimėnė
Individualios veiklos pažymos Nr. 1515049
El. paštas: milena.simene@gmail.com
www.milenasimene.com

PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

Galioja nuo 2026 m. rugpjūčio 1 d.

Ši grąžinimo politika taikoma interneto svetainėje www.milenasimene.com įsigyjamiems skaitmeniniams produktams ir konsultacinėms paslaugoms.

1. Skaitmeniniai produktai

1.1. Interneto svetainėje parduodami skaitmeniniai produktai – gidai, atmintinės, šablonai, žinučių pavyzdžiai ir kita elektroniniu formatu pateikiama medžiaga – pristatomi elektroniniu būdu po apmokėjimo.

1.2. Skaitmeniniai produktai negrąžinami ir nekeičiami.

1.3. Už įsigytus ir Klientui pateiktus skaitmeninius produktus sumokėti pinigai negrąžinami.

1.4. Įsigydamas skaitmeninį produktą ir pasirinkdamas jį gauti iš karto po apmokėjimo, Klientas sutinka, kad skaitmeninio turinio teikimas būtų pradėtas nedelsiant.

1.5. Jeigu dėl techninės klaidos įsigytas produktas Klientui nebuvo pateiktas, Klientas turi kreiptis el. paštu milena.simene@gmail.com.

2. Konsultacijos

2.1. Konsultacija laikoma rezervuota po sėkmingo apmokėjimo.

2.2. Klientui neatvykus, neprisijungus, neatsiliepus arba kitaip nedalyvavus konsultacijoje sutartu laiku, už konsultaciją sumokėti pinigai negrąžinami.

2.3. Jeigu konsultacija negali įvykti dėl Paslaugų teikėjos kaltės, Klientui pasiūlomas kitas konsultacijos laikas arba grąžinama už nesuteiktą konsultaciją sumokėta suma.

3. Baigiamosios nuostatos

3.1. Ši grąžinimo politika taikoma kartu su svetainėje paskelbtomis Paslaugų teikimo ir pirkimo sąlygomis.

3.2. Šios politikos nuostatos neriboja Klientui imperatyviomis Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatomis suteiktų vartotojo teisių.

Paslaugų teikėja: Milena Šimėnė
Individualios veiklos pažymos Nr.: 1515049
El. paštas: milena.simene@gmail.com
Interneto svetainė: www.milenasimene.com

PRIVATUMO POLITIKA

Galioja nuo 2026 m. rugpjūčio 1 d.

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip interneto svetainėje www.milenasimene.com renkami, naudojami ir saugomi Jūsų asmens duomenys.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytoja:

Milena Šimėnė
Individualios veiklos pažymos Nr. 1515049
El. paštas: milena.simene@gmail.com
Interneto svetainė: www.milenasimene.com

Klausimais, susijusiais su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, galite kreiptis el. paštu milena.simene@gmail.com.

2. Kokius asmens duomenis tvarkome

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine ir kokias paslaugas užsakote, gali būti tvarkomi šie duomenys:

• vardas ir pavardė;

• elektroninio pašto adresas;

• telefono numeris, jeigu jį pateikiate;

• „Facebook“, „Instagram“ ar kiti Jūsų pateikti kontaktiniai duomenys;

• užsakymo ir mokėjimo informacija;

• informacija apie įsigytas paslaugas ar skaitmeninius produktus;

• konsultacijos metu Jūsų pateikta informacija;

• Jūsų savanoriškai pateikti dokumentai ir juose esantys asmens duomenys;

• susirašinėjimas ir užklausų turinys;

• techniniai duomenys, susiję su naudojimusi svetaine;

• slapukų ir panašių technologijų surenkama informacija.

Prašome konsultacijoms ir dokumentų analizei pateikti tik tuos duomenis bei dokumentus, kurie yra reikalingi konkrečiai situacijai įvertinti.

3. Kokiais tikslais tvarkomi asmens duomenys

Asmens duomenys gali būti tvarkomi šiais tikslais:

Paslaugų suteikimas

Duomenys tvarkomi tam, kad galėtume:

• priimti ir administruoti konsultacijų registracijas;

• susisiekti su Jumis sutartu konsultacijos laiku;

• suteikti užsakytą konsultaciją;

• peržiūrėti prieš konsultaciją pateiktus dokumentus;

• teikti dokumentų analizės ar rengimo paslaugas;

• suteikti tęstinę konsultacinę pagalbą;

• atsakyti į su paslauga susijusius klausimus.

Šių duomenų tvarkymo pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas arba veiksmai, atliekami Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.

Skaitmeninių produktų pardavimas

Duomenys tvarkomi siekiant:

• priimti ir administruoti užsakymą;

• patvirtinti apmokėjimą;

• pristatyti įsigytą skaitmeninį produktą;

• spręsti su užsakymu susijusias technines problemas.

Mokėjimų administravimas

Mokėjimų informacija tvarkoma siekiant priimti atsiskaitymus už svetainėje siūlomas paslaugas ir produktus.

Mokėjimai vykdomi naudojantis svetainėje nurodytais mokėjimo paslaugų teikėjais. Mokėjimo kortelės duomenų Paslaugų teikėja pati nesaugo – juos pagal savo privatumo taisykles tvarko atitinkamas mokėjimo paslaugų teikėjas.

Teisinių ir apskaitos pareigų vykdymas

Tam tikri užsakymų, mokėjimų ir apskaitos duomenys saugomi tiek, kiek to reikalauja Lietuvos Respublikos teisės aktai.

Užklausų administravimas

Jeigu kreipiatės el. paštu, socialiniuose tinkluose ar kitais komunikacijos kanalais, Jūsų pateikti duomenys naudojami atsakyti į užklausą ir su Jumis komunikuoti.

4. Konsultacijų metu pateikiama informacija ir dokumentai

Konsultacijos metu arba prieš ją Klientas gali pateikti dokumentus ir informaciją, reikalingą jo situacijai įvertinti.

Ši informacija naudojama tik tiek, kiek būtina konkrečiai paslaugai suteikti.

Pateiktuose dokumentuose gali būti ir kitų asmenų duomenų. Klientas atsako už tai, kad Paslaugų teikėjai perduoda tik paslaugai suteikti reikalingą informaciją ir turi teisėtą pagrindą ją pateikti.

Jeigu dokumentuose yra jautrių ar specialių kategorijų asmens duomenų, jie tvarkomi tik tiek, kiek tai būtina konkrečiai paslaugai suteikti ir kiek tokį tvarkymą leidžia taikomi teisės aktai.

Klientų pateikti dokumentai ir konsultacijų metu gauta informacija nėra viešinami.

5. Konfidencialumas

Klientų konsultacijų metu pateikiama informacija ir dokumentai laikomi konfidencialiais.

Duomenys tretiesiems asmenims neatskleidžiami, išskyrus atvejus, kai:

• tai būtina užsakytai paslaugai suteikti;

• pats Klientas tam aiškiai sutinka;

• duomenis pateikti privaloma pagal teisės aktus;

• jų pagrįstai reikalauja kompetentinga valstybės institucija;

• tai būtina Paslaugų teikėjos teisėms ar teisėtiems interesams apginti.

6. Kam gali būti perduodami Jūsų duomenys

Paslaugoms teikti gali būti naudojami išoriniai paslaugų teikėjai, todėl tam tikri duomenys gali būti perduodami:

• interneto svetainės ir elektroninės parduotuvės prieglobos bei techninio aptarnavimo paslaugų teikėjams;

• mokėjimų paslaugų teikėjams;

• elektroninio pašto ir komunikacijos paslaugų teikėjams;

• apskaitos paslaugų teikėjams, jeigu tokie pasitelkiami;

• IT ir duomenų saugojimo paslaugų teikėjams;

• valstybės institucijoms, kai tai numato teisės aktai.

Duomenų tvarkytojams perduodama tik tokia informacija, kuri reikalinga jų paslaugoms suteikti.

7. Duomenų saugojimo terminai

Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti.

Užsakymų, mokėjimų ir apskaitos duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

Konsultacijų metu pateikti duomenys, dokumentai ir susirašinėjimas saugomi tiek, kiek pagrįstai būtina paslaugai suteikti, su paslauga susijusiems klausimams išspręsti bei teisėtiems interesams ir galimiems teisiniams reikalavimams apginti.

Pasibaigus duomenų saugojimo poreikiui ir nesant teisinio pagrindo juos saugoti ilgiau, duomenys ištrinami arba saugiai sunaikinami.

8. Slapukai

Svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Būtinieji slapukai gali būti naudojami tam, kad svetainė ir elektroninė parduotuvė galėtų tinkamai veikti.

Analitiniai, statistiniai, reklaminiai ar kiti nebūtini slapukai naudojami tik gavus svetainės lankytojo sutikimą, kai toks sutikimas yra privalomas.

Lankytojas gali pasirinkti, kuriuos nebūtinus slapukus leisti, atsisakyti jų arba vėliau pakeisti savo pasirinkimą svetainėje esančiuose slapukų nustatymuose.

9. Duomenų saugumas

Taikomos pagrįstos techninės ir organizacinės priemonės siekiant apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, sunaikinimo, pakeitimo ar neteisėto atskleidimo.

Vis dėlto nė vienas duomenų perdavimo ar elektroninio saugojimo būdas negali užtikrinti absoliučios apsaugos.

10. Jūsų teisės

Vadovaujantis taikomais asmens duomenų apsaugos teisės aktais, Jūs turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;

• susipažinti su tvarkomais savo asmens duomenimis;

• prašyti netikslius duomenis ištaisyti;

• teisės aktuose numatytais atvejais prašyti savo duomenis ištrinti;

• prašyti apriboti duomenų tvarkymą;

• teisės aktuose numatytais atvejais nesutikti su duomenų tvarkymu;

• teisės aktuose numatytais atvejais gauti savo duomenis ir pasinaudoti duomenų perkeliamumo teise;

• bet kada atšaukti savo sutikimą, jeigu duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės:

milena.simene@gmail.com

Prieš įvykdant prašymą gali būti paprašyta pateikti informaciją, reikalingą Jūsų tapatybei patvirtinti.

11. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, pirmiausia galite kreiptis į Paslaugų teikėją el. paštu:

milena.simene@gmail.com

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

Informacija pateikiama interneto svetainėje www.vdai.lrv.lt.

12. Trečiųjų šalių paslaugos ir nuorodos

Svetainėje gali būti pateikiamos nuorodos į socialinius tinklus ar kitų paslaugų teikėjų interneto svetaines.

Paspaudus tokią nuorodą, asmens duomenų tvarkymui gali būti taikomos atitinkamo trečiojo asmens privatumo taisyklės.

Paslaugų teikėja neatsako už kitų interneto svetainių ar platformų vykdomą asmens duomenų tvarkymą.

13. Privatumo politikos pakeitimai

Ši Privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus svetainės funkcionalumui, naudojamoms paslaugoms, asmens duomenų tvarkymo būdams ar teisės aktų reikalavimams.

Aktuali Privatumo politikos versija visada skelbiama svetainėje www.milenasimene.com.

Duomenų valdytoja: Milena Šimėnė
Individualios veiklos pažymos Nr.: 1515049
El. paštas: milena.simene@gmail.com
Interneto svetainė: www.milenasimene.com