PASLAUGŲ TEIKIMO IR PIRKIMO SĄLYGOS
Galioja nuo 2026 m. rugpjūčio 1 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Paslaugų teikimo ir pirkimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja interneto svetainėje www.milenasimene.com siūlomų paslaugų ir skaitmeninių produktų užsakymą, apmokėjimą bei teikimą.
1.2. Paslaugų teikėja:
Milena Šimėnė
Individualios veiklos pažymos Nr. 1515049
El. paštas: milena.simene@gmail.com
Interneto svetainė: www.milenasimene.com
Veiklos / kontaktinis adresas: Karveliu 7, Kauno raj.,
toliau – Paslaugų teikėja.
1.3. Asmuo, svetainėje užsakantis paslaugą arba įsigyjantis skaitmeninį produktą, toliau vadinamas Klientu.
1.4. Pateikdamas užsakymą Klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis Sąlygomis ir su jomis sutinka.
2. Paslaugos ir produktai
2.1. Svetainėje teikiamos ir parduodamos:
individualios nuotolinės konsultacijos;
konsultacijos skyrybų, bendratėvystės, vaikų interesų, institucinių procesų ir kitais susijusiais klausimais;
dokumentų analizė;
dokumentų rengimas;
tęstinė ir išplėstinė konsultacinė pagalba;
skaitmeniniai gidai;
atmintinės;
šablonai;
komunikacijos bei žinučių pavyzdžiai;
kita svetainėje nurodyta skaitmeninė ir konsultacinė medžiaga.
2.2. Konkrečios paslaugos ar produkto turinys, kaina, trukmė ir kita svarbi informacija pateikiama konkretaus produkto ar paslaugos aprašyme.
2.3. Paslaugų teikėja turi teisę keisti paslaugų asortimentą ir kainas. Jau apmokėtiems užsakymams kainos pakeitimai netaikomi.
3. Konsultacijų užsakymas ir vykdymas
3.1. Konsultacija rezervuojama svetainėje pasirinkus galimą konsultacijos laiką ir atlikus apmokėjimą.
3.2. Konsultacijos rezervacija laikoma patvirtinta gavus apmokėjimą.
3.3. Po konsultacijos rezervacijos Klientas turi pateikti kontaktinius duomenis ir nurodyti, kuriuo būdu jam patogiausia vykdyti konsultaciją – telefonu, „Facebook“, „Instagram“ ar kitu abipusiai suderintu būdu.
3.4. Sutartu konsultacijos laiku Paslaugų teikėja susisiekia su Klientu jo nurodytu būdu.
3.5. Klientas atsako už teisingų kontaktinių duomenų pateikimą ir savo pasiekiamumą sutartu konsultacijos laiku.
4. Neįvykusi konsultacija
4.1. Klientui neatvykus, neprisijungus arba neatsiliepus sutartu konsultacijos laiku, konsultacija laikoma neįvykusia dėl Kliento kaltės.
4.2. Už neįvykusią konsultaciją sumokėti pinigai negrąžinami.
4.3. Jeigu konsultacija negali įvykti dėl Paslaugų teikėjos kaltės, Klientui pasiūlomas kitas konsultacijos laikas arba grąžinama už nesuteiktą paslaugą sumokėta suma.
4.4. Konsultacijos laiko perkėlimas galimas tik iš anksto susitarus su Paslaugų teikėja ir esant galimybei pasiūlyti kitą konsultacijos laiką.
5. Dokumentų pateikimas ir analizė konsultacijos metu
5.1. Į konsultacijos kainą įskaičiuojama tik tų dokumentų analizė, kurie Paslaugų teikėjai pateikiami iki konsultacijos ir yra aptariami konsultacijos metu.
5.2. Klientas dokumentus turi pateikti pakankamai iš anksto, kad Paslaugų teikėja turėtų galimybę su jais susipažinti iki konsultacijos.
5.3. Po konsultacijos papildomai siunčiamų dokumentų skaitymas, analizė, vertinimas, komentarų teikimas ar kitoks darbas su dokumentais nėra įskaičiuotas į konsultacijos kainą ir yra apmokestinamas papildomai.
5.4. Atskirai užsakytos dokumentų analizės ar dokumentų rengimo paslaugos kaina ir apimtis nustatoma pagal svetainėje pateiktą pasiūlymą arba individualų susitarimą su Klientu.
5.5. Klientas atsako už Paslaugų teikėjai pateiktos informacijos ir dokumentų tikslumą, išsamumą bei aktualumą.
6. Dokumentų rengimas
6.1. Dokumentų rengimo paslaugos teikiamos pagal Kliento pateiktą informaciją ir dokumentus.
6.2. Dokumento rengimo kaina priklauso nuo dokumento pobūdžio, apimties, situacijos sudėtingumo ir darbui reikalingo laiko.
6.3. Jeigu pradėjus darbą paaiškėja, kad reikalingų darbų apimtis yra didesnė nei buvo galima įvertinti iš pradžių, dėl papildomų darbų ir jų kainos su Klientu susitariama atskirai.
6.4. Klientas pats atsako už dokumentų pateikimą institucijoms ar kitiems asmenims laiku, jeigu su Paslaugų teikėja nėra aiškiai susitarta kitaip.
7. Skaitmeniniai produktai
7.1. Skaitmeniniais produktais laikomi svetainėje parduodami gidai, atmintinės, šablonai, žinučių pavyzdžiai, komunikacijos medžiaga ir kiti elektroniniu formatu pateikiami produktai.
7.2. Skaitmeniniai produktai Klientui pateikiami elektroniniu būdu po sėkmingo apmokėjimo.
7.3. Klientas prieš apmokėdamas privalo nurodyti teisingą elektroninio pašto adresą ir kitus užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.
7.4. Skaitmeniniai produktai negrąžinami ir nekeičiami.
7.5. Skaitmeninio produkto įsigijimas suteikia Klientui teisę jį naudoti tik asmeniniais tikslais.
8. Atsiskaitymas
8.1. Už paslaugas ir produktus atsiskaitoma svetainėje nurodytais mokėjimo būdais.
8.2. Galutinė mokėtina kaina Klientui pateikiama prieš atliekant mokėjimą.
8.3. Užsakymas laikomas apmokėtu tik gavus patvirtinimą apie sėkmingai atliktą mokėjimą.
8.4. Paslaugų teikėja nesaugo Kliento mokėjimo kortelės duomenų. Mokėjimų duomenis pagal savo taikomas sąlygas gali tvarkyti pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas.
9. Skaitmeninių produktų naudojimas ir autorinės teisės
9.1. Visi svetainėje parduodami skaitmeniniai produktai, jų tekstai, struktūra, metodinė medžiaga, šablonai ir kitas autorinis turinys yra saugomi autorių teisių.
9.2. Įsigytas skaitmeninis produktas skirtas tik jį įsigijusio Kliento asmeniniam naudojimui.
9.3. Be išankstinio Paslaugų teikėjos sutikimo draudžiama:
perduoti įsigytą produktą tretiesiems asmenims;
viešai skelbti visą produktą ar esminę jo dalį;
platinti;
kopijuoti komerciniais tikslais;
perparduoti;
talpinti viešose grupėse, interneto svetainėse ar failų dalijimosi platformose;
naudoti kuriant analogiškus komercinius produktus.
10. Konsultacijų pobūdis
10.1. Konsultacijos ir kita Paslaugų teikėjos teikiama pagalba yra individualaus informacinio ir konsultacinio pobūdžio ir grindžiama Kliento pateikta informacija bei dokumentais.
10.2. Paslaugų teikėja negali garantuoti konkretaus rezultato teisme, Vaiko teisių apsaugos institucijoje, policijoje, prokuratūroje, pas antstolį, mediacijoje ar kitame procese.
10.3. Institucijų ir kitų asmenų sprendimai nepriklauso nuo Paslaugų teikėjos ir negali būti garantuojami.
10.4. Konsultacijos užsakymas savaime nesukuria atstovavimo santykių ir nereiškia Paslaugų teikėjos įsipareigojimo atstovauti Klientui teisme ar kitose institucijose.
10.5. Klientas pats priima galutinį sprendimą dėl tolimesnių veiksmų savo situacijoje.
11. Konfidencialumas
11.1. Konsultacijų metu Kliento pateikta informacija ir dokumentai laikomi konfidencialiais.
11.2. Kliento informacija tretiesiems asmenims neatskleidžiama, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus arba kai tai būtina Kliento aiškiai užsakytai paslaugai suteikti.
11.3. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis svetainėje paskelbta Privatumo politika ir taikomais asmens duomenų apsaugos teisės aktais.
12. Kliento atsakomybė
12.1. Klientas privalo pateikti teisingą, aktualią ir išsamią informaciją.
12.2. Paslaugų teikėja neatsako už netikslias išvadas ar kitus padarinius, jeigu jie atsirado dėl Kliento nepateiktos, nuslėptos, klaidingos ar netikslios informacijos.
12.3. Klientas atsako už savo pateiktų dokumentų turinį ir teisę juos perduoti Paslaugų teikėjai.
12.4. Klientas įsipareigoja įsigytus skaitmeninius produktus naudoti tik šiomis Sąlygomis leidžiamu būdu.
13. Sutarties atsisakymas ir vartotojų teisės
13.1. Kliento, kuris pagal teisės aktus laikomas vartotoju, teisė atsisakyti nuotolinės sutarties įgyvendinama Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka.
13.2. Klientui pageidaujant, kad individualiai užsakyta paslauga būtų pradėta teikti dar nepasibaigus teisės aktuose numatytam sutarties atsisakymo laikotarpiui, paslaugos teikimas gali būti pradėtas Kliento prašymu.
13.3. Visiškai suteikus paslaugą ir esant teisės aktuose nustatytoms sąlygoms, teisė atsisakyti tokios paslaugos sutarties gali būti netaikoma.
13.4. Skaitmeniniai produktai pateikiami po apmokėjimo ir, pradėjus jų pateikimą bei esant teisės aktuose nustatytoms sąlygoms, sutarties atsisakymo teisė netaikoma.
13.5. Šios Sąlygos neriboja Klientui imperatyviomis Lietuvos Respublikos teisės normomis suteiktų vartotojo teisių.
14. Skundai
14.1. Kilus klausimams dėl užsakymo, suteiktos paslaugos ar įsigyto skaitmeninio produkto, Klientas gali kreiptis:
El. paštu: milena.simene@gmail.com
14.2. Į vartotojo rašytinį kreipimąsi atsakoma teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.
14.3. Nepavykus ginčo išspręsti tiesiogiai, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl vartojimo ginčo sprendimo ne teismo tvarka.
Informacija: www.vvtat.lrv.lt
Elektroninis kreipimasis: www.vtis.lt
15. Baigiamosios nuostatos
15.1. Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
15.2. Paslaugų teikėja turi teisę atnaujinti ar pakeisti Sąlygas, kai keičiasi paslaugos, svetainės funkcionalumas, atsiskaitymo būdai ar teisės aktai.
15.3. Konkrečiam užsakymui taikoma ta Sąlygų redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
15.4. Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata tampa negaliojanti ar netaikytina, tai neturi įtakos kitų Sąlygų nuostatų galiojimui.
Milena Šimėnė
Individualios veiklos pažymos Nr. 1515049
El. paštas: milena.simene@gmail.com
www.milenasimene.com